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市場ing

市場ing

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9789862718377
王晴天
創見文化
2018年10月24日
4000.00  元
HK$ 3400  






ISBN:9789862718377
  • 叢書系列:大師講堂
  • 規格:平裝 / 936頁 / 21 x 31 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    大師講堂


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷











    什麼是市場ing→Marketing→行銷



      Marketing的定義是什麼呢?



      美國市場行銷學(American Marketing Association,AMA)對行銷Marketing的定義是:規劃並實施商品、理念或服務的定價、促銷、分銷,並創造交易來滿足個人或組織的目的的過程。



      管理學之父彼得.杜拉克(Peter Drucker)則說:「行銷的目的,在於使銷售成為多餘。是要充分認識和了解顧客,使產品或服務能真正符合顧客的需求。」他認為公司的事業就是經營客戶,因為沒有客戶就經營不了企業,所以企業的功能只有兩個,就是行銷和創新。



      現代行銷學之父菲利普.科特勒(Philip Kotler)對行銷的定義:「是個人和集體透過創造,提供銷售,並與別人交換價值,以獲得其所需欲望之物的一種社會和管理過程。」他認為行銷就是透過交易滿足客戶的需求和意欲。簡單說,有客戶才有市場,能夠滿足到客戶,客戶才願意以自己的資源交換對方的價值。



      行銷學者蓋瑞.阿姆斯壯(Gary Armstrong):「行銷是為顧客創造價值,也是提升顧客生活品質的藝術。」



      顧客關係管理大師克里斯琴.格隆羅斯(Christian Gronroos):「行銷是在一種利益之上下,透過相互交換和承諾、建立、維持、鞏固與消費者與其他參與者的關係,實現各方的目的。」



      如果有人問我行銷是什麼?我會說:「行銷簡單的說就是說一個動人的故事,然後把事情搞大。」



      這是一本教你如何? 創造價值→溝通價值→傳遞價值? 的市場完銷攻略



      行銷就是透過交易滿足客戶的需求和意欲,讓顧客爽快掏錢。



      你有一個產品或服務、或是個團隊、公司,你有你的價值主張或價值訴求,描述了你的價值訴求之後,透過溝通,將價值主張傳遞給潛在的目標客群,所以,你要做廣告或溝通來傳遞這個價值,最後讓價值實現在客戶和你自己身上(售出你的產品或服務),這也就是共好(客戶擁有產品的價值,而你賺取利潤)。



      本書整合全球行銷高手的成功祕訣,迅速改變你的思維,四大核心秘技,衝出好業績!「行銷篇」教你最有效的行銷策略,不靠銷售就能賣翻天;「銷售篇」教你絕對成交秘技,只要搞懂成交的關鍵,賣什麼都暢銷;吳宥忠老師獨創的「接建初追轉,業務必備完銷系統」,接觸客戶→建立名單→初次的銷售→持續追蹤銷售→客戶轉介紹,包你爆單、接單接到手軟!「642WWDB」,教你快速建立萬人團隊,倍增財富!王晴天博士與吳宥忠老師師徒聯手,為你整合了已被證明最有實效的行銷技巧與成交系統,保證收入以十倍速提昇!



      銷售的最高境界是不銷而銷!本書猶如一套行銷大補帖,將帶給你最多元豐富的內容,巔覆你對行銷的概念,徹底啟發你在行銷上的思維,你將學習到各種行銷招式,掌握國內外行銷大師的最新Know how,學到一般人不知道,甚至坊間行銷書籍都學不到實戰秘技!如果你沒有比別人更厲害,千萬不要讓別人知道有這本書的存在,否則你將製造出更多的競爭者。看完本書之後,相信你一定獲益匪淺,想接受魔法般的改變與升級嗎?記得趕快展開行動,並實踐於工作生活中,早日創造新的銷售奇蹟,享受富裕人生!



    本書特色



      史上最強、最完整的行銷學




      你是否想讓業績獲得倍數成長,成為更高層次的生意人?

      本書整合全球行銷高手的成功祕訣,迅速改變你的思維,

      四大核心秘技,衝出好業績!



      關鍵行銷,教你最有效的行銷策略,不靠銷售就能賣翻天!

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      保證收入十倍數提升,讓你受用一輩子!



      ◆徹底解構所有暢銷機制

      T的秘密、N的秘密、B的秘密、市場定位、行銷策略、定價策略、

      宣傳策略、價值行銷、社群行銷、粉絲策略、網路行銷、厚利適銷、

      免費策略、爆品行銷、組織行銷、品牌行銷、整合行銷、口碑行銷……等,

      解說所有基本到最新的行銷知識。只要這一本,便能學會市場分析、商品開發、促銷宣傳、品牌打造、網路行銷等精髓。掌握行銷必備關鍵,任何商品都賣得出去!



      ◆推薦給想了解行銷靠銷售賺大錢的行銷人員、業務員

      最簡單的文字+一看就懂的圖解,每篇2∼4頁,3分鐘就看懂,再忙也能立刻學會並實踐!



      ◆豐富的行銷案例

      透過暢銷商品及知名企業的成功案例學習,不再只是紙上談兵。

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    行銷篇 玩轉行銷之久贏真經



    01 / 什麼是Marketing ?

    02 / 顧客與市場分析

    03 / 網路時代的消費方式

    04 / 迎向消費者主導的時代

    05 / 精準找到你的客戶

    06 / 市場區隔

    07 / 如何讓客戶主動來找你?

    08 / 重新定義你的產品

    09 / 行銷組合與SWOT 分析

    10 / 行銷新思維不斷湧現

    11 / 大數據行銷塑造產品獨特性

    12 / 笨蛋!問題在產品

    13 / 創造讓客戶驚艷的價值

    14 / 訂價也要耍心機

    15 / 有通路,行銷才暢通

    16 / 你的促銷行不行?

    17 / 促銷其實是玩數字遊戲

    18 / 品牌決定價值

    19 / 你的廣告有效嗎?

    20 / 品牌需要口碑而非廣告

    21 / 飢餓行銷賺免費宣傳

    22 / 場景式行銷,擄獲顧客心

    23 / 體驗行銷:以體驗創造需求

    24 / 粉絲經濟:從陌生到狂推

    25 / 你今天Facebook 了嗎?

    26 / 如何經營粉絲專頁?

    27 / 最夯的網路媒體─線上行銷

    28 /「80 � 20 法則」與「長尾理論」

    29 / 故事行銷,讓顧客從心動到行動

    30 / 活動,拉近與顧客之間的距離

    31 / 差異化行銷,我就是紫牛

    32 / 瘋狂轉傳的病毒式行銷

    33 / 結合在地特色的觀光行銷

    34 / 創意行銷,出奇制勝

    35 / 電子郵件行銷,如何歷久彌新

    36 / 搜尋行銷,讓顧客快速找到你

    37 / 關鍵字行銷,讓顧客指名找你

    38 / 聯盟行銷,複製分身幫你賣

    39 / 電話行銷,輕鬆成交

    40 / 如何快速搜集顧客名單

    41 / 建立讓顧客留下資料的網頁

    42 / 導入流量的10 種技巧

    43 / 做好SRO,提升成交率

    44 / 八種風險逆轉模式

    45 / 如何寫好追售信?

    46 / 網站即時客服系統

    47 / 自動追客系統

    48 / 成功者的終極之秘



    銷售篇?? 絕對成交必勝5步曲



    Step 0打造超強完銷力必備心法

    01 / 銷售過程中,賣方賣什麼?

    02 / 銷售流程中要售的又是什麼?

    03 / 買賣過程中買方買的是什麼?

    04 / 買賣過程中賣方賣的又是什麼?

    05 / 順著買方的心理展開銷售活動

    06 / 成交就是在引導客戶說 YES!

    Step 1:銷售從贏得好感建立信賴感開始

    07 / 第一次接觸就攻下客戶的好感

    08 / 客戶覺得和你互動是舒服的

    09 / 傾聽,讓客戶不知不覺信任你

    10 / 模仿,客戶會覺得你更親切

    11 / 專業的業務員最值得信賴

    Step 2:滿足客戶需求,塑造產品的價值

    12 / 銷售是用問的,不是用說的

    13 / 發問與傾聽的絕妙搭配

    14 / 在問答中勾起客戶想買的感覺

    15 / 讓客戶發問,喚起他的購買欲

    16 / 先服務別人,再滿足自己

    17 / 對客戶有價值,他才會買

    18 / 讓客戶相信並認同產品的利益

    19 / 讓客戶試用,賣得更好更輕鬆

    20 / 提為客戶供有效建議

    21 / 成交的關鍵──價值

    Step 3:別怕客戶說不,巧妙化解抗拒  

    22 / 嫌貨才是買貨人

    23 / 抗拒點,有一半以上都是假的

    24 / 與客戶爭執,你就徹底輸了

    25 / 顧客為什麼還不向你買?

    26 / 別被客戶的藉口給騙了

    27 / 價格攻防戰:如何和客戶講價

    Step 4:試探、要求、實現成交

    28 /刺激欲望,留住客戶

    29 /一定要要求成交

    30 / 抓緊客戶的「心動時機」

    31 / 成交訂單的九大神奇詞彙

    32 / 用對技巧,輕鬆Close 訂單

    Step 5:持續服務,倍增客戶終身價值

    33 / 簽約後與客戶維持良好的友誼

    34 / 用售後服務贏得回頭客

    35 / 顧客抱怨巧處理

    36 / 讓客戶主動替你宣傳



    接建初追轉? 超級自動完銷系統



    信→有信任,才有買賣

    01 / 別做讓信任感被扣分的事

    02 / 自己不強,人脈何用

    03 / 要改變關係,先改變自己

    04 / 經營「人心」,用心為上

    05 / 你的圈子決定你的未來

    06 / 活用人脈存摺逆轉勝

    07 / 讓人快速信賴你的三種方法

    08 / 建立信賴感,做就對了

    接 →接觸客戶

    09 / 接觸客戶前必做的功課

    10 / 全方位了解你的客戶

    11 / 銷售前先明白六個問題

    12 / 沒有接觸就沒有成交

    建 →建立名單

    13 / 客戶名單就是你的金庫

    14 / 如何賺更多錢去投資客戶名單?

    15 / 開始建立客戶名單

    16 / 客戶關係管理策略

    初 →初次的銷售

    17 / 第一印象很重要!

    18 / 初次拜訪客戶的細節

    19 / 第一次拜訪客戶就成功!

    20 / 打造完美銷售SOP

    21 / 拜訪客戶太多次惹人煩!

    22 / 業務面對客戶的七大絕招

    追 →持續追蹤銷售

    23 / 追售的強力策略

    24 / 會員制方便你追售

    25 / 迅速提高客戶的回購率

    26 / 八大追售結構

    轉 →客戶為你轉介紹

    27 / 為什麼要做轉介紹?

    28 / 找出有轉介紹潛質的客戶

    29 / 轉介紹應有的心態

    30 / 要求轉介紹的15 個步驟

    31 / 開口要求轉介紹的七大原則

    32 / 轉介紹的時機

    33 / 教導客戶如何介紹你?

    34 / 轉介紹系統的應用

    35 / 如何擁有源源不絕的轉介紹?

    36 / 反省是進步的良藥

    37 / 提升轉介紹客戶的品質

    38 / 漏斗理論

    39 / 建立影響力中心

    40 / 轉介紹的工具



    贏在642!? 打造你的多元收入流!



    01 / 帕德嫩神廟理論

    02 / 什麼是642 ?

    03 / 為什麼要叫做642 ?

    04 / 642 系統的發展歷史

    05 / 642 只是直銷嗎?

    06 / 獨一無二的你

    07 / 啟動你的成功事業

    08 / Step 1 夢想:設定你的目標

    09 / Step 2 承諾:立下一些誓言

    10 / Step 3 列名單:寫下名冊

    11 / Step 4 邀約:邀請你的朋友

    12 / Step 5 S.T.P:舉辦成功的集會

    13 / Step 6 跟進:徹底實踐

    14 / Step 7 檢查進度:諮詢&溝通

    15 / Step 8 複製:教導成功的模式

    16 / 每日七件事

    17 / 成為那個對的領導人

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